Alain Destexhe & Co

Des Bulgares néerlandophones!

L'entreprise flamande Imro a décidé de développer ses activités de "call centers" en Bulgarie. Le résultat est stupéfiant. Si les locuteurs francophones parlent déjà le français avant d'être engagés, plus de 350 jeunes bulgares ont déjà appris le néerlandais lors de stage d'immersion de 8 semaines, une durée suffisante pour maîtriser 2 500 mots. Si on vous propose un nouvel opérateur pour l'électricité, un billet d'avion ou si vous appelez pour une réclamation, vous avez de plus en plus de chance de tomber sur un opérateur de l'Est de l'Europe ou du Maghreb.

Pour l'entreprise, il s'agit d'un développement, non d'une délocalisation. D'une part, les activités de comptabilité, prospection, marketing,... restent en Belgique. D'autre part, chez nous, le taux de rotation du personnel est très élevé : 2 mois en moyenne. Peu de personnes acceptent de faire ce travail pour de longues périodes. En échange de leur formation, les Bulgares s'engagent à prester 6 mois, mais la plupart restent beaucoup plus longtemps car la rémunération est supérieure aux salaires du marché local.

L'entreprise belge peut ainsi pleinement profiter des opportunités du marché en plein développement des centres d'appels. Un exemple positif de mondialisation, qui bénéficie à des entrepreneurs belges audacieux ainsi qu'à l'emploi en Bulgarie et en Belgique.

"Le Guide du voyageur au Congo"

Je suis tombé sur une édition de 1958 d'un Guide du Voyageur au "Congo Belge et Ruanda-Urundi " qui rassemble en un volumineux ouvrage aussi bien des considérations pratiques que des leçons d'histoire, d'anthropologie et de géographie sur les anciennes colonies.

Aujourd'hui, l'intérêt du guide est double. Il réside, d'une part, dans les représentations d'une époque révolue qu'il véhicule. Sa lecture offre un véritable voyage dans le temps qui commence dès son ouverture à la vue de l'austère portrait de Léopold II qui trône en préface. On mesure plus encore le temps parcouru depuis la publication de ce document d'histoire à la lecture du chapitre sur la physionomie "des nègres" (sic). Le guide est d'une étonnante exhaustivité. On y trouve par exemple l'énumération complète des tarifs de la chasse (30.000 FB pour un gorille ; 50.000 pour un rhinocéros noir !) ou encore une liste très longue d'hôtels pour accueillir les voyageurs. Le guide est aussi un véritable cadastre du pays. Les régions du Congo y sont décrites avec une grande précision ...des randonnées sont proposées dans le sud Kivu,...

D'autre part, il montre le développement des infrastructures routières et ferroviaires qui existait en 1958 et la possibilité d'y circuler, beaucoup plus grande qu'aujourd'hui où la capitale n'est presque plus reliée par voie terrestre au reste du pays. Le Congo revêt tant de potentiel, tant de richesse. On ne peut qu'espérer voir un nouveau guide de ses régions s'éditer prochainement. Un guide qui mènera le voyageur dans un pays sûr et démocratique. Cette semaine, la RDC (République démocratique du Congo) lance sa campagne électorale en vue des élections présidentielle et législatives du 30 juillet. Un appel aux urnes très attendu, par les Congolais mais aussi par la communauté internationale.

La crise est passée, rien n'est réglé

Nous traversons une grave crise de la démocratie et de la gouvernance publique. Bien sûr, la presse fait son travail de même que l'opposition. Chacun sent bien, comme dirait Didier Reynders, que ces pratiques se passent "ici et maintenant".

L'audit du logement social est catastrophique. Van Cau est réélu, on ne sait trop comment, avec 82%. Remarquable enquête hier du Soir sur les pratiques écoeurantes (désolé pour les âmes sensibles et politiquement correctes) des Daerden (ministre et député) à Liège.

Mais l'été est là, avec la chaleur, les apéros, la coupe du monde, la disparition tragique des deux petites filles,...

Elio Di Rupo et le PS peuvent souffler, la crise est passée. Les sondages ne sont pas bons, mais pas dramatiques non plus. Le PS a retrouvé son arrogance, distribuant les "c'est indigne, ...c'est indécent" et fustigeant tous ceux qui dénoncent un système plutôt que des dérives individuelles. Répétons-le : même si elles diffèrent en sens et en gravité, toutes les "affaires", depuis celle du cabinet de madame Arena, relèvent pourtant de la particratie institutionnalisée et de l'hégémonie du PS.

La crise est passée, rien n'est réglé.

Et puis, il y a la pension à 1.000 euros ... en 2011. Le PS retrouve son terrain favori, le social gratuit. C'est évidement démagogique et indécent, lorsqu'on sait que nombre de professions gagnent seulement 1.200 euros par mois et que le taux de remplacement de la pension dans le secteur privé n'est, aujourd'hui, que de 35% environ. Mais ça fonctionne toujours et en 2011 tout le monde aura oublié.

PS. Et avec l'été, on ne vous garantit plus un post quotidien...

Le rail (suite)

Avec l’aide d’une part des chiffres de l’Ifrap (www.ifrap.org) et du dernier rapport annuel de la SNCB, on peut faire une comparaison approximative (tenant compte des deux ans d'écart) des performances japonaises, françaises et belges.

Le Japan Railways Group (JRG), société publique a été privatisée en 1987. Il transporte 90% des passagers japonais et exploite 95% des lignes. Entre 1980 et 2000, le nombre de travailleurs est passé de 413.000 à 172.000 agents. L’endettement de la Japan National Railway (dont le JRG fait partie) a baissé de 4.600 milliards de yen d’endettement à 1.200 milliards entre 1987 et 2000.

Côté belge, en dépit d’un accroissement constant de la productivité et une baisse régulière des effectifs (- 5% en 2004), du chemin reste à faire. Ainsi, le nombre de voyageurs transportés par agent est de 50.000 environ au Japon pour 5.500 à la SNCB, soit dix fois moins (tableau : ligne 2/ligne 3). Le nombre de voyageurs transportés par km par an (ligne 2/ligne 1) est également environ dix fois moins important que les chiffres japonais : 50.424 contre 433.920. Le nombre de voyageurs par agent par kilomètre est de 2,52 au Japon et 1,56 en Belgique.

Ces comparaisons ne disent rien bien sûr de la géographie, du confort (en nette amélioration à la SNCB) ou du nombre de voyageurs par train ou encore des Japonais réputés « travailleurs stakhanovistes ».

Mais, même avec leurs limites, ces questions méritent d’être posées à une société – la SNCB - soutenue par l’Etat et qui affiche un endettement de 8,345 milliards d’euros (y compris investissement TGV) en 2005, soit environ 850 euros par habitant (contre 2,130 milliards en 1999, merci Etienne Schouppe). De façon sans doute plus pertinente encore, Karel Vinck comparait la SNCB avec son homologue suisse, où la productivité par agent était supérieure de 50%.

Quant à la SNCF, autre fleuron du service public européen, avec à peu près le même personnel, le JRG japonais transporte dix fois plus de passagers par km que la SNCF et neuf fois plus de passagers par agent. Selon l’Ifrap, « si on appliquait les normes japonaises à la SNCF, celle-ci fonctionnerait avec 14.500 agents au lieu de 145.000 pour le trafic voyageurs. Idem pour le fret, la JRG a besoin de quatre fois moins de personnel par tonne transportée. Appliquée à la SNCF, cela ferait une économie de 4,95 milliards d’euros. »

		SNCF (2002)*	JRG (2002)*	SNCB (2004)
1	Longueur des lignes en km	31.735	20.165	3.536
2	Nb de voyageurs transportés par an	870 millions	8.750 millions	178,3 millions
3	Personnel	178.893	172.000	32.289

*Avec l'aimable autorisation de l'IFRAP

PS : Lire aussi "SOS NMBS", de Paul Huybrechts, Editions Houtekiet (en néerlandais). L'auteur revient sur la gabegie et l'incurie des chemins de fer belges (résumé dans Trends Tendance - 1er juin 2006).

Sans commentaires (19)

"Je suis très fâchée de voir à quel point la logique du cumul entre la fonction de bourgmestre ou d'échevin et celle de député est préjudiciable. Pour tout le monde : la Région (bruxelloise) devient souvent l'addition de 19 petites logiques."

Isabelle Durant, au Soir

"Je suis sûr que nos concitoyens ont l'intelligence et la maturité démocratique pour faire la distinction entre les faits incriminés, trop nombreux mais qui restent individuels et la famille socialiste, où les militants et élus travaillent beaucoup et bien."

Elio Di Rupo, au Soir, à propos des affaires.

"C'est décevant, inélégant. J'espère ne jamais tomber aussi bas"

Elio Di Rupo, dans la même interview à propos de Didier Reynders accusé par Elio Di Rupo de "se réjouir du malheur des autres".

"Les journalistes du  quotidien ont cessé le travail à 17H30 et un préavis de grève signé par l'Association des journalistes professionnels, la SDR et les 3 syndicats a été déposé".

Michel Konen, rédacteur en chef de La Libre annonçant une "édition inhabituelle" de La Libre, ce week end.

La librairie Prométhée

Un coup de coeur pour une nouvelle librairie Prométhée qui se situe à Bruxelles rue de Laeken, 60, à deux pas de la place Sainte-Catherine. Economie, politique, histoire,... : vous y trouverez sinon le bonheur, tous les livres de vos vacances. A visiter.

Sans commentaire (18)

"En politique, baissez la tête pour éviter les couteaux, levez les pieds pour franchir les pièges et riez. Et lorsque vous ne saurez pas de quoi rire, riez surtout de vous: c'est un sujet inépuisable."

Pierre Juillet, cité dans Le Monde dans un portrait de Marie-France Garaud.

Un courier des lecteurs dans Le Vif/L'Express du 16 juin 2006

"Encore une fois, Alain Destexhe a osé pointer du doigt des dysfonctionnements de notre "démocratie" ( Le Vif/L'express du 9/6 à propos des élections communales). J'habite Herstal, dont le bourgmestre Namotte a décidé de prendre sa retraite ( à peine quelques mois avant les élections communales), pour céder sa place à Frédéric Daerden (fils de), alors qu'il n'y a même pas encore eu d'élections. Le plus ridicule, c'est lorsque ces mêmes personnalités disent aux gens de ne pas voter pour un parti d'extrême droite, jugé antidémocratique."

Injustice sociale

Je reçois ce témoignage d’un indépendant de 66 ans :

« J’ai 66 ans. Je suis arrivé en Belgique en 1975. Après environ 12 mois de travail comme salarié, je m'installe comme indépendant en 1976. Fin 2004, à 65 ans, j’ai fait valoir mes droits à la pension. J’espérais à peu près 500 euros par mois étant donné que j’ai une carrière équivalant environ à 2/3 de la pension minimale d'indépendant (750 euros pour 45 ans de carrière). A ma stupéfaction, l’administration (l'INASTI ) m’a fait savoir que, puisqu'elle a découvert que j'avais une carrière mixte, cette carrière ne compte maintenant que 28,25/30èmes, et que pour obtenir 2/3 de la pension minimale, je devais travailler et cotiser au moins encore 5 trimestres (la 2ème moitié 2004 et, au moins, les 3 trimestres 2005). Je me suis exécuté et ai continué à travailler jusqu'à la fin 2005 (un trimestre de plus donc) en payant les cotisations fixées par l'administration.

Fin 2005, je refais valoir mes droits à la pension espérant enfin atteindre les 2/3 de carrière. Mais non : cette fois-ci, l’administration me signifie dans sa décision que mes cotisations pour les derniers 2 trimestres 2004 et les 4 trimestres 2005 ne seront pas non plus comptées pour ma carrière car elle (administration) les considère comme "période pour laquelle des cotisations d'un montant inférieur au seuil minimum ont été payées pour une activité principale exercée après l'âge de la pension". Pourtant, je répète, c'est elle-même qui m'avait fixé ce montant. A qui est donc la faute ?

L'administration me propose de me rembourser la pension due à partir de mes 65 ans ainsi qu'une partie de mes cotisations à la caisse d'assurance sociale versées "inutilement" pour les derniers 6 trimestres, et elle ne me fixe qu'une pension de 306 euros par mois à partir du 1er janvier 2006.

Evidemment, je ne suis pas satisfait de cette solution et me renseigne à droite et à gauche sur mes chances de gagner si je vais en recours au Tribunal du travail. Le délai de recours étant écoulé, je décide quand même d'accepter l'offre de l'administration. Je lui remets donc le formulaire Mod. 74 (93) rempli. Mais il se produit un nouveau coup de théâtre : l'administration révise sa décision (offre) précédente. Cette fois-ci elle refuse de compter pour ma pension encore 2 trimestres de ma carrière d'indépendant, à savoir les 2 premiers trimestres 2004. Et ceci sous le prétexte que d'après ses renseignements obtenus entre temps, mon revenu pour l'année 2001 avait été inférieur (de 200 euros seulement !!) au revenu minimum fixé pour cette année. Or, l'administration ne m'a jamais informé de l'existence de cette condition "revenu minimum annuel". Ainsi, ma pension déjà honteusement misérable est réduite de 306 à 291 euros par mois.

Tel est donc le fruit de mon travail et de cotisations ininterrompues à la caisse d'assurance sociale pendant presque 30 ans. A la lumière de ce qui m’arrive, il me semble que la pension « solidaire » par répartition est plutôt du vol qualifié. Si toutes les cotisations sociales accumulées, je les avais placées  en banque, j’aurais certainement aujourd’hui une pension nettement plus importante. Par ailleurs, je constate que la pension de survie (pour les personnes n’ayant jamais cotisé) est nettement supérieure à la mienne. Vous avez dit justice sociale ? »

Emploi: les conseils de l'OCDE

L'OCDE vient de sortir l'édition 2006 de ses "Perspectives de l'emploi" et du rapport qui l'accompagne: "Stimuler l'emploi et ses revenus".

Si l'organisation basée à Paris remarque que tant des pays à forte protection sociale qu'à faible protection obtiennent d'excellentes performances en matière de création d'emploi, ces pays utilisent toutefois des recettes communes. A partir de celles-ci, l'OCDE, préconise de :

• "Définir des politiques macroéconomiques qui visent la stabilité des prix et l'équilibre des finances publiques, tout en évitant que les récessions ne conduisent à un recul permanent de l'emploi";
• "Faire qu'il soit plus intéressant pour les gens de travailler que de continuer de percevoir des prestations" (pièges à l'emploi - 100.000 Belges concernés selon Trends-Tendances);
• "Assurer aux bénéficiaires de prestations des services de grande qualité, en particulier pour les accompagner dans leur recherche d'emploi, et de suivre attentivement leurs démarches, tout en y associant des menaces de sanction sur les prestations". On vise ici le coaching des chômeurs couplé à une limitation des allocations dans le temps;
• "Adapter les réglementations et les politiques fiscales de manière à encourager les entreprises à étoffer leur effectif plutôt qu'à éviter les recrutements". L'institution vise ici la taxation directe sur le travail;
• "Renforcer la concurrence sur les marchés de produits";
• D'assurer une formation permanente aux actifs.

Le plus difficile, estime l'OCDE à juste titre, c'est la volonté politique de convaincre une population inquiète et réticente de l'utilité de ces réformes pour l'avenir.

In de Warande (suite)

Selon la conclusion du bulletin du CRISP consacré au manifeste In de Warande, ce dernier serait l'expression d'une "Flandre néo-libérale, aux accents thatchériens et parfois, darwiniens, sûre d'elle-même", une "Flandre arrogante" et "donneuse de leçons". Pour une étude qui prétend vouloir apporter aux lecteurs "certains éclairages de nature objective" sur l'opuscule, les qualifications choisies sont pour le moins caricaturales.

L'étude du CRISP  propose deux démarches. D'abord, un exposé "sans commentaire" et "sans interférence" des réflexions du groupe In de Warrande. Un effort quasi pédagogique qui a au moins le mérite de faire front au contenu du manifeste, plutôt que de détourner le regard, ce qui du côté francophone a été l'attitude la plus répandue. Vient ensuite une partie d'analyse destinée à donner aux lecteurs les éléments de contexte (réactions politiques au manifeste ; résolutions du Parlement flamand depuis 1999; "autres" manifestes flamands) propres à éclairer les intentions ou encore la légimité du manifeste.

Si les auteurs s'accordent pour dire que la valeur scientifique des chiffres des transferts  est contestable, ils ne proposent, hélas, aucune analyse chiffrée personnelle. Le bulletin s'attèle à décrédibiliser le manifeste à travers quelques vastes réflexions, mais ne lui oppose aucune réplique sérieuse. Le voeu "d'objectivité" qui parcourt l'étude est trahi à maintes reprises par les préjugés des auteurs. D'après ces derniers, ceux qui considèrent que les problèmes économiques de la Wallonie alimentent le séparatisme et que les transferts empêchent les Wallons d'affronter lucidement leur situation seraient des partisans d'une "vision darwinienne" où "la solution des problèmes économiques passe par le démantèlement des avantages sociaux".

Qui peut croire que c'est avec ce genre d'arguments que l'on va s'opposer aux revendications flamandes ?  A quand un débat plus serein ?